রেফারেন্স

ud22 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় ud22-এর আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নিয়মকানুন একসাথে রাখা হয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগ সহজ
ud22 ud22 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের দল সার্বক্ষণিক সহায়তায় আছে। আপনার সমস্যা জানালে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি — সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো বিষয়ে সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয় — সবকিছু এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — bKash বা Nagad লেনদেনসহ।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। মোবাইলে সেশন পুনরায় শুরু করতে কুকি সক্রিয় রাখুন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন; আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সাড়া দেব।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যা জানতে চান, নিচে তার উত্তর আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি বৈধ।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করি না। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্যও একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।

পারবেন। সহায়তা দলে ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনে একই নীতি প্রযোজ্য। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন রাখা বাধ্যতামূলক।

না। আইনি ও আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।