রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ud22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। এই নীতি অ্যাক্সেস…

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocketযোগাযোগের অধিকার
ud22 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ধরে রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায় তা আমাদের সহায়তা দল জানাতে পারবে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, বিশেষত bKash ও Nagad লেনদেনে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় — প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় সীমাবদ্ধ।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য অনুরোধ করবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রতিক্রিয়া দিই। মোবাইল থেকে যোগাযোগ করা সবচেয়ে সহজ — লাইভ চ্যাট সরাসরি আপনার ফোনে কাজ করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য আপডেটের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাই করে আমরা আপনার তথ্য দেখাব বা সংশোধন করব — প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।